《互联网产品经理的34堂修炼课 [1]》PDF电子书免费下载

作者:  张永杰

出版社: 人民邮电出版社

ISBN: 9787115443809

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内容简介

目录

第1章 你适合做产品经理吗// 1
1.1 零距离接触产品经理// 3
1.1.1 什么是产品经理// 4
1.1.2 互联网产品经理和传统产品经理的区别// 5
1.1.3 产品经理的基本素质// 8
1.2 互联网时代,产品经理需要扮演四种角色// 9
1.2.1 产品经理是观察者// 10
1.2.2 产品经理是“发明家”// 11
1.2.3 产品经理是协调者// 13
1.2.4 产品经理是超级用户// 14
1.3 产品经理的自我修养// 15
1.3.1 用户意识:懂用户才能做好产品// 16
1.3.2 应变能力:完美应对突发事件// 17
1.3.3 信息收集:预测用户未来的需求// 19
1.4 产品经理的黄金法则——效率第一// 21
1.4.1 克服拖延症// 21
1.4.2 掌握时间管理术// 23
1.4.3 戴上“截止日期”的紧箍咒// 24
1.4.4 化繁为简,分解复杂任务// 25
1.5 产品经理需要具备哪些能力// 27
1.5.1 预测行业发展趋势// 27
1.5.2 把握用户的核心需求// 28
1.5.3 合理分配资源// 31
第2章 开启产品经理生涯从管理团队开始// 33
2.1 打造个人影响力// 35
2.1.1 工作第一,适当时候可“叫板”老板// 36
2.1.2 面对失败,勇于承担责任// 38
2.1.3 追求完美,打造极致产品// 40
2.2 不懂授权,你会把自己累死// 42
2.2.1 授权需要互信// 43
2.2.2 授权需要情景管理// 45
2.2.3 授权需要监督// 45
2.3 业务沟通好,产品上线早// 46
2.3.1 有效沟通的五个要素// 47
2.3.2 面对不同成员,准备不同“语言”// 49
2.3.3 巧妙说服,不因拒绝而放弃// 50
2.4 提升团队竞争力的四步曲// 52
2.4.1 人才选择要符合“三个标准”// 52
2.4.2 留住人才要“走心”// 54
2.4.3 激励人才要双管齐下// 56
2.4.4 激励人才,拒绝“大锅饭”// 58
第3章 入门第一步,学会分辨“陷阱”// 61
3.1 忽视真正的用户需求// 63
3.1.1 产品门槛低,用户才喜欢// 64
3.1.2 用户陈述很重要,但这并不等同于用户需求// 66
3.2 根据个人意愿做产品// 68
3.2.1 闭门造车只能造出残次品// 69
3.2.2 拒绝粗制滥造的半成品// 71
3.2.3 不了解市场盲目做产品// 72
3.3 过于追求“高大全”// 74
3.3.1 砍功能,有标准// 77
3.3.2 砍功能,有区分// 78
3.3.3 砍功能,有说法// 79
第4章 找到用户痛点,刚需、高频是关键// 81
4.1 挖掘用户痛点// 83
4.1.1 用户角色模型// 83
4.1.2 纵向寻找痛点// 85
4.1.3 横向寻找痛点// 87
4.1.4 用户的抱怨 // 89
4.2 影响用户需求的关键因素// 91
4.2.1 人人都爱美// 91
4.2.2 用户爱听意见领袖的// 93
4.2.3 用户更愿意随大流// 95
4.3 了解需求,用事实说话// 96
4.3.1 用户跟踪调研// 96
4.3.2 收集用户反馈// 99
4.4 如何抓住用户的刚性需求// 101
4.4.1 人人都离不开的生理需求// 102
4.4.2 给用户“安全感”// 104
4.4.3 满足用户的社交要求// 105
4.5 还原场景,深挖用户需求// 106
4.5.1 细分场景,解决方案里藏需求// 107
4.5.2 使用场景,获得高黏性需求// 108
4.5.3 还原场景,给予用户更多满足// 110
4.6 瞄准高频需求,打造爆款产品// 112
4.6.1 低频需求中藏着高频服务// 112
4.6.2 切入盲点,满足用户需求// 114
4.6.3 跳出“标准化”,找到高频需求// 116
第5章 如何做有价值的产品分析报告// 119
5.1 产品分析报告应包含的内容// 121
5.2 为什么你的产品分析报告无法打动人// 128
5.2.1 图表比文字更直观// 128
5.2.2 用事实说话更有说服力// 130
5.2.3 建议方案随时跟进// 132
5.3 如何收集竞争对手的有效信息// 133
5.3.1 数据收集法// 134
5.3.2 跟踪监测法// 135
5.3.3 委托咨询法// 137
第6章 从菜鸟到高手,进入产品开发阶段// 141
6.1 产品还在“娘胎”里,品牌就要制定好// 143
6.1.1 软性思维,让品牌更富创意// 145
6.1.2 内容至上,赋予品牌灵魂// 146
6.1.3 注重体验,让品牌与时俱进// 148
6.2 高仿真的产品模型// 149
6.2.1 让创意落地// 149
6.2.2 检验产品目标// 151
6.2.3 发展运营体系// 152
6.3 利用测试环节,跟进需求实现// 154
6.3.1 测试时间,从产品研发时开始// 155
6.3.2 测试主体应该是真正的用户// 156
6.3.3 测试内容不只是可用性// 157
6.3.4 测试过程需要我们的引导// 158
6.4 做好三件事,让产品得以顺利开发// 160
6.4.1 第一件事,协调资源// 160
6.4.2 第二件事,明确产品路线// 162
6.4.3 第三件事,确立产品衡量标准// 163
第7章 这样做才能提升用户体验度// 165
7.1 用户体验为何如此重要// 167
7.1.1 获取最真实的用户反馈// 168
7.1.2 满足需求,我们要切入最核心// 170
7.1.3 注意用户体验的关键点// 170
7.1.4 简单简化,用户最爱// 172
7.2 迭代开发,做用户需要的产品// 173
7.2.1 一个中心,狠抓一个需求// 175
7.2.2 小步快跑,快速迭代// 176
7.2.3 学会减法,助力迭代// 177
7.3 引导用户体验,轻松黏住用户// 178
7.3.1 引导用户的“笨”办法// 179
7.3.2 超出用户预期,给用户惊喜// 180
7.3.3 正确对待用户反馈 // 181
7.4 评估用户体验的三大指标// 183
7.4.1 回头率:产品是否满足用户需求// 183
7.4.2 使用率:产品是否易操作// 185
7.4.3 新客率:产品是否有吸引力// 186
第8章 市场拉用户,运营留用户// 189
8.1 产品运营初体验// 191
8.1.1 运营到底是什么// 192
8.1.2 有价的开发,无价的运营// 194
8.1.3 常见几大运营误区 // 195
8.2 左手产品运营,右手人性掌控// 196
8.2.1 饥饿营销,得不到的才是最好的// 198
8.2.2 VIP式运营,给用户更多特权// 199
8.2.3 情怀式运营,用户都爱听故事// 200
8.3 互联网时代,产品运营所需三大能力// 201
8.3.1 扩散传播能力// 201
8.3.2 渠道建设能力// 202
8.3.3 数据运营能力// 204
8.4 善用激励,刺激用户爱上你// 205
8.4.1 用“很重要”来激励// 207
8.4.2 用“有成就”来激励// 207
8.4.3 用“更不同”来激励// 208
8.5 只需三步,便可留住用户// 209
8.5.1 及时回应用户反馈// 209
8.5.2 源源不断提供价值// 210
8.5.3 及时搭建互动社区// 211

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